Hỗ trợ khách hàng

Tại TLC Trading, chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng dịch vụ hỗ trợ tận tình và chu đáo. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm hoặc cần tư vấn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0282 200 7778 hoặc email sales@tlctrading.com.vn. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng lắng nghe và cung cấp giải pháp phù hợp nhất trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách, và rất mong được phục vụ quý khách tốt nhất!

>    TLC bán hàng có đảm bảo chất lượng không ?

Tiêu chí thành lập của TLC TRADING là chỉ bán hàng cao cấp với chất lượng cao nhất, tuyệt đối không bán hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng. Bán hàng giả đồng nghĩa với việc đánh mất niềm tin ấy và làm tổn hại danh dự của TLC TRADING. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối.

>     Chế độ bảo hành như thế nào? 

Thời hạn bảo hành của sản phẩm sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng hãng sản xuất. 

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng tham khảo mục [Chính sách bảo hành] trên website của chúng tôi.

>     Tôi có thể đặt hàng qua website được không ?

Quý khách hoàn toàn có thể đặt hàng qua website của TLC Trading. Hệ thống website www.tlctrading.vn hỗ trợ quý khách đặt hàng online một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất, chỉ cần vài cú click chuột là quý khách có thể mua được hàng. Chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách trong thời gian sớm nhất khi nhận được đơn hàng.

>     Tôi không đến cửa hàng được, có thể mang hàng đến tận nhà cho tôi xem được không?

Hiện tại TLC chưa hỗ trợ dịch vụ mang sản phẩm đến nhà để quý khách xem. Tuy nhiên, quý khách có thể tham khảo thông tin sản phẩm chi tiết, hình ảnh và video trên website của TLC hoặc fanpage. Ngoài ra, quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại để được tư vấn cụ thể và chính xác nhất về sản phẩm.

>     Tôi đã đặt hàng trên website, ở TP.HCM khi nào mới giao hàng cho tôi ?

Nếu bạn đặt hàng trước 15:00, chúng tôi sẽ giao hàng trong ngày.  Bạn sẽ nhận được thông báo về thời gian giao hàng cụ thể qua tin nhắn hoặc cuộc gọi xác nhận sau khi đặt hàng.

>     Tôi có thể đến địa chỉ của TLC để xem hàng được không?

Chắc chắn rồi! TLC luôn có sẵn đầy đủ sản phẩm để quý khách trực tiếp trải nghiệm. Quý khách có thể đến chi nhánh của TLC tại địa chỉ: 108 Hoàng Trọng Mậu, Khu đô thị mới Him Lam, Tân Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.  Chúng tôi rất vui lòng được chào đón quý khách!

>     Tôi không ở TP.HCM, có thể mua hàng được không?

Hoàn toàn có thể! TLC cung cấp dịch vụ giao hàng thu tiền tận nơi trên toàn quốc.  Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website của TLC, chúng tôi sẽ giao hàng tận nhà, đảm bảo nhanh chóng và an toàn.  Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt hàng qua các gian hàng trực tuyến của TLC trên Shopee, Tiki, Lazada, Facebook, Tiktok,... để thuận tiện hơn.

>     Có thể chuyển sản phẩm qua nhà xe cho tôi được không?

Chắc chắn rồi! Chúng tôi hỗ trợ chuyển sản phẩm qua tất cả nhà xe có địa chỉ tại TP.HCM. Bạn chỉ cần cho chúng tôi biết thông tin nhà xe và địa chỉ nhận hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp giao hàng nhanh nhất có thể. Quý khách vui lòng thanh toán tiền sản phẩm trước khi sử dụng hình thức vận chuyển này.